アカウントを削除（退会）したい

アカウントを削除（退会）される前に以下を必ずご確認ください。

 

アカウント削除（退会）されますと以下のようなデータは失効し、復旧いただけません。

・ 所持コイン、ダイヤ
・ 応援ランクやコアファンなどのステータス
・ 獲得されたプロフィール背景などのデジタルプライズ
・ 場合によりイベント入賞権利やプライズ受賞権利　　　など

 

また、再ログインができなくなるため、以下の機能はご利用いただけなくなります。

・ コイン購入履歴、明細の確認
・ 応援ランクやコアファンなどの履歴確認
・ アーカイブの確認
・ ダイヤ換金履歴の確認　　　など

※確定申告等でコイン購入履歴・ダイヤ換金履歴が必要になる場合がございますので、履歴画面をキャプチャ等で保存することをおすすめします

 

・ランキングやフォロー・フォロワー欄などへのユーザー名の表示の削除は、退会から数時間程度遅れる場合がございます。

 

換金申請後に退会された場合でも、申請情報に不備がなければお振込みは実施いたします。

ただし、申請情報に問題があり、振込エラー等で振込ができない事情が生じた場合、退会されているとご連絡が取れず、振込はキャンセルとなります。

この場合、換金申請済のダイヤは消失し、アカウントの復帰・再申請はできませんので、退会処理のタイミングにはご注意ください。

ダイヤ換金の振込タイミングに関してはこちらの記事をご覧ください。

換金したらいつ振り込まれますか？換金申請はいつから開始になりますか？

 

・ アカウント削除（退会）操作後の取り消しは、いかなる場合も受け付けておりません
・ アカウント削除（退会）後にコイン購入履歴・ダイヤ換金履歴画面を再現したり、明細を別途ご用意することはできかねます
・ 事務所ライバー様は事務所と同意の上、アカウント削除（退会）操作を実施してください。
・ アカウント削除（退会）するとすべてのデータが初期化され復旧はできませんのでご注意ください。
・ アカウント削除（退会）後1週間は同じSNSアカウントでSNS連携することができませんのでご注意ください。
・ 別の端末へアカウントを引き継ぎたい場合はPocochaのアカウントを引き継ぎたいをご確認ください。

 

上記をご理解いただき削除（退会）を希望する場合は、以下より削除（退会）の手続きを進めてください。

 

1. マイページ右上の設定アイコンをタップ

2. 「アカウントを削除する」をタップ

3. （同意事項をお読みの上）「同意して退会申請する」をタップ

4. 表示されたキーワードをコピー

5. アプリ内ホーム右下の「通知」から「重要」をタップ

6. 届いている「退会申請を受け付けました。」の通知をタップ

7. 先ほど4.でコピーしたキーワードを入力し「退会する」をタップ

 

 

当サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。