急にダイヤが減ったり、無くなったりした場合には、以下の原因が考えられます。
ダイヤの有効期限切れ
ダイヤの有効期限は、最後に交換された日、もしくは取得した日から180日間となります。
※有効期限は所持しているダイヤ全てに適用されます
事務所所属ライバーの場合
事務所所属ライバーの場合、毎月中旬に、前月に取得されたダイヤを減算する処理を行っており、減算したダイヤは当月末に所属事務所にお支払いいたします。
2025年12月以降は、獲得されたダイヤが保有ダイヤとして積み上がらず、随時「事務所支払い分」として処理する方式へ順次移行いたします。
処理されたダイヤは翌月末に所属事務所へお支払いします。
そのため、アプリ上の保有ダイヤは増加しませんが、獲得実績はデイリーランクレポートやマンスリーレポートにてご確認いただけます。
また、事務所所属ライバーは個人でのダイヤ交換およびコイン交換機能をご利用いただけません。
※事務所所属ライバーのご契約内容やダイヤについてはご案内いたしかねますので、所属事務所へ直接お問い合わせください